Bericht: Gruppenleitungs-Arbeitstagung II 2019

Zunächst erfolgt ein Soll–Ist–Abgleich. Die bisherige Öffent­lich­keits­arbeit beinhaltet:

• Vorstellungen in den Fachkliniken
• Netzwerkarbeit und Kooperation mit anderen Fachverbänden der Sucht-Selbsthilfe
• Diese Homepage
• Interviews in den Medien in Form eines authentischen Berichts durch einen Betroffenen
• Öffent­lich­keits­arbeit erfolgt auch bereits im bilateralen Dialog jedes Einzelnen

Es wurde festgestellt, dass der Erfolg der Öffent­lich­keits­arbeit des Kreuzbundes nicht messbar in der Form von Neuzugängen in den Gruppen ist.

Es gibt Faktoren, die die Öffent­lich­keits­arbeit erschweren:

• Altersunterschied zur Zielgruppe
• Thema Alkohol wird stigmatisiert
• Ständig am „Ball“ bleiben
• Einmalige Aktionen sind nicht nachhaltig
• Zu der eigenen Alkoholabhängigkeit zu stehen ist schambesetzt

Diese Auflistung ist nicht abschließend. Im persönlichen Umfeld sollte über die indi­viduelle Situation auf Augenhöhe informiert werden, was als vertrauensbildende Maßnahme eingestuft wird.

Die Formen der Öffent­lich­keits­arbeit sind unter­schied­lich ausgeprägt:

• Persönliche Gespräche
• Klinikarbeit
• Kooperation und Netzwerkpflege (siehe Lotsen­netzwerk)
• Veran­staltungen
• Außendarstellung; z.B. Info-Materialien, Info-Stände
• Medien- und Pressearbeit
• Verbands- und Mitgliederzeitschriften
• Interne Kommuni­kation
• Werbung und Werbegeschenke
• Corporate Identity / Corporate Design
• Lobbyarbeit / Interessenvertretung
• Fundraising / Spendenwerbung
• Internet und soziale Netzwerke

Ein Pionier der Öffent­lich­keits­arbeit ist Prof. Dr. Albert Oeckl (1909 – 2001)[1]. Er war Mitbegründer der Deutschen Public Relations Gesell­schaft [2] in den 50er-Jahren. Von ihm stammt auch die Definition des Begriffs:

Arbeit mit der Öffentlichkeit, Arbeit für die Öffentlichkeit, Arbeit in der Öffentlichkeit – wobei unter Arbeit das bewusste, geplante und dauernde Bemühen zu verstehen ist, gegenseitiges Verständnis und Vertrauen aufzubauen und zu pflegen sowie ein positives Image zu fördern.

Die Geschichte der Öffent­lich­keits­arbeit reicht bis in die Anfänge des 19. Jahrhunderts zurück. Der Öffent­lich­keits­arbeit kommt eine klare Aufgaben­stellung zu:

• Information
• Kommuni­kation: Kontakte und Beziehungen herstellen
• Imagebildung und -förderung
• Überzeugung: Einstellungen verändern, Handlungen auslösen
• Organisation stabili­sieren
• Selbständigkeit der Organisation erhalten

Die Ziele der Verbands- und Öffent­lich­keits­arbeit müssen nicht deckungsgleich, sondern können im Einzelfall durchaus differenziert sein. Eine Zielsetzung der Aspekte der Öffent­lich­keits­arbeit ist der kommunikative Bereich:

• Präsenz in den Medien verstärken
• Herausragende Eigenschaften kommunizieren
• Außendarstellung vereinheitlichen
• Bekanntheitsgrad des Kreuzbundes steigern
• Image des Kreuzbundes als zeitgemäße und erfolgreiche Organisation fördern und ausbauen
• Mitglieder motivieren
• Identifikation der Mitglieder mit dem Verband erhöhen – Wir-Gefühl stärken

Ziel des Handelns ist die Steigerung der Bekanntheit des Kreuzbundes bei der Zielgruppe: den potentiellen Gruppen­besuchern. Hierbei gilt es insbesondere die Stärken des Kreuzbundes in den Mittelpunkt der Aktivitäten zu stellen:

• Größter Sucht-Selbsthilfeverband mit langer Tradition
• Erfolgreiche Gruppen­arbeit
• Kooperation der fünf Sucht-Selbsthilfeverbände
• Fester Bestandteil des Suchthilfesystems
• Beitrag zur Kostendämpfung im Gesundheitswesen
• Anbindung an die katholische Kirche und den Caritasverband
• Suchtbetroffene an der Verbandsspitze
• Einbeziehung von Angehörigen
• Ehren­amtliche Mitarbeiter auf allen Verbandsebenen
• Bundesgeschäftsstelle als Dienstleister mit hauptamtlichen Mitarbeitern
• Aus- und Fortbildung der Ehren­amtlichen
• Klare Arbeitsteilung zwischen den Verbandsebenen

Die statistischen Kennzahlen beweisen eindeutig, dass 75 % der Personen, welche regelmäßig in eine Kreuzbund-Gruppe gehen, dauerhaft abstinent sind. Die Hilfe zur Selbsthilfe bleibt im gesell­schaftlichen Umfeld auch in Zukunft aktuell und unerlässlich. Im Rahmen der regulären Handlungsweise hat man sich auch mit Hemmnissen (= Schwächen) auseinander zu setzen:

• Niedriger Bekanntheitsgrad
• Konservatives Image
• Vorbehalte gegenüber Vereinen und Verbänden
• Zu wenig Suchtkranke werden erreicht
• Stagnierende Mitglieder­zahl / steigender Altersdurchschnitt
• Wenig Interesse an ehren­amtlichen Funktionen

Weitere Punkte können genannt werden, diese Auflistung ist sicherlich nicht abschließend.

Die Ansprech­partner des Kreuzbundes in der Öffent­lich­keits­arbeit sind:

• Hilfesuchende Suchtkranke, Suchtgefährdete und Angehörige
• Mitglieder und Gruppen­besucher
• Ehren­amtliche und hauptamtliche Mitarbeiter
• Koopera­tions­partner und Unterstützer
• Andere Sucht-Selbsthilfeverbände
• Suchthilfeeinrichtungen, z.B. Beratungsstellen, Suchtkliniken
• Andere Verbände und Organisationen, z.B. DCV (Deutscher Caritasverband) und DHS (Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen)
• Bundes­gesundheits­ministerium
• Renten­versicherungsträger

Auch diese Auflistung lässt sich fortsetzen, sie ist ebenfalls nicht abschließend.

Dann sollen die Teil­nehmenden in einem World-Café Schlagworte vertiefend betrachten.

In einem World-Café werden Teilnehmer eines Seminars miteinander ins Gespräch gebracht um damit Problem- oder Frage­stellungen in Kleingruppen zu diskutieren und zu reflektieren. Dabei ist die Art der Frage­stellungen abhängig von der Bedeutsamkeit für die Teilnehmer und deren Interessen. Die Gespräche sollen den alltäglichen Gesprächen in einem Straßen-Café ähneln. Eine Vertiefung der Gespräche wird hier durch das mehrfache Wechseln und Mischen der Teilnehmer ermöglicht. Am Ende wird eine Abschluss­runde im Plenum gehalten, bei der die Teilnehmer ihre Ergebnisse präsentieren.

Im Rahmen des Auditoriums werden die Arbeits­ergebnisse vorgetragen und erläutert:

Veran­staltungen:

• Veran­staltungen zu Themen der Sucht
• Freizeiten
• Selbst­hilfe­tage / Gesundheitstage
• Infostand im Kontext von Veran­staltungen (z.B. Messen, Sportveranstaltungen, Sommerfest der Fachkliniken)
• Neue Arten von sucht­mittelfreien Veran­staltungen
• Podiumsdiskussionen
• Veran­staltungen in Schulen, Jugendhäusern, bei Arbeitgebern, Alteneinrichtungen
• Werbung für Veran­staltungen, Sicherstellung der Finanzierung (z.B. Sponsoring)
• Kooperationsveranstaltung mit anderen

Interne Kommuni­kation:

• Austausch über die Ansprech­partner (Gruppe – Diözesan­verband – Bundesverband)
• Moderation
• Verständnis bewirken
• Lösungs­orientiert diskutieren
• Gedankenaustausch
• Absprachen treffen, Zuständigkeiten klären, gemeinsame Veran­staltungen
• Gruppenregeln – Verschwiegenheit
• Schriftliche Dokumentation von Absprachen
• regelmäßige Treffen + Veran­staltungen
• Seminare (Fachleute einladen)
• Vorbereitete thematische Arbeit
• Persönliche Gespräche bevorzugen
• Konflikte friedlich lösen
• Vertrauen schaffen
• Problembewusstsein entwickeln
• Erwartungen nicht zu hoch schrauben
• Offenheit und Ehrlichkeit
• Erfahrungs­austausch
• E-Mail, Telefon, Brief

Medien- und Pressearbeit:

• lokale Radiosender/ Presse /TV
• Interviews
• Artikel / Berichte / Anzeigen
• Image – Film / Werbeclip
• Internet
• Homepage
• Soziale Netzwerke
• Printmedien
• Flyer
• Zeitschriften
• Plakate
• Postkarten (City-Card)
• Probleme
• Name & Photo veröffentlichen (Scham)
• Akzeptanz der Medien
• Aufwand im Ehrenamt (Zeit), Arbeit delegieren

Kooperationen / Netzwerkpflege

• Kontakte mit Beratungsstellen und Kliniken
• Regelmäßige Treffen der Gruppenleiter / Fachverbände
• Gruppenleiter Arbeits­tagung
• Zusammenarbeit mit
  • Selbst­hilfe­büro
  • Schulen
  • Jugendhäuser
  • Vereine
  • Hausärzte / Unfallärzte / Fachärzte
  • Sozial- / Jugend- / Arbeitsamt
  • Politiker
  • Tafeln
  • Andere Selbst­hilfe­gruppen
  • Sozialberatung
  • Arbeitgeber / Betriebsrat
  • Landratsamt
  • Altersheime + Senioren
  • Apotheken
• Mitteilungen im Gemeinde- / Pfarrblatt

Der Zeitaufwand ist hoch und stetig. Wo hört das Ehrenamt auf?

Internet und soziale Netzwerke

• Homepage des Kreuzbundes:
  • schnell, übersichtlich, ansprechend
• Zusatz­angebot zur normalen Gruppen­arbeit
  
  • kein Ausschluss von denjenigen, welche keinen Computer besitzen
  • kein Ersatz für persönliche Gespräche
• Vielfalt der Süchte verdeutlichen
• Unter­stützung bei der Suche nach Hilfe
• Verlinkung mit anderen Homepages (Landratsamt, Fachkliniken, Kirchen)
• Gruppeninterne Whats-App-Gruppe
• Facebook, Twitter, Instagram
• Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen
• Finanzieller und zeitlicher Aufwand

Es wurde festgestellt, dass der Kreuzbund für die Öffent­lich­keits­arbeit in den unter­schied­lichsten Bereichen bereits sehr gut aufgestellt ist. Das Zeitbudget der einzelnen Akteure begrenzt allerdings die Möglichkeiten.

Literatur

[1] Wikipedia: Albert Oeckl

[2] Wikipedia: Deutsche Public Relations Gesell­schaft

Weblinks

Deutsche Public Relations Gesell­schaft e.V.

Video: Wilfried Mohr und Rickie zum 40-jährigen Jubiläum

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